Coinway 編輯部幣安 KYC 從帳戶的身分驗證頁開始，依序填寫資料、選擇證件、拍攝並完成臉部驗證。先確認居住地及頁面接受的文件，再按退回原因補件，比重複上傳同一張照片有效。
註冊完成，為什麼仍顯示未驗證？
註冊建立的是登入帳戶；KYC 是平台確認使用者身分的另一段流程。可用產品與限額會隨驗證和帳戶資格不同，不能以已收到歡迎信就判定所有功能開通。
開始前準備
| 資料／設備 | 準備方式 |
|---|---|
| 姓名、生日、居住資訊 | 依正式資料填寫，與文件一致 |
| 身分文件 | 從當前居住地接受的文件選單選擇 |
| 相機與光線 | 鏡頭乾淨、權限已開，避免反光 |
| 地址證明（如要求） | 依頁面文件種類與日期範圍準備 |
KYC 操作順序
- 登入本人帳戶，從個人資料／帳戶中心進入身分驗證。
- 選擇正確居住地，閱讀對應的資料與文件清單。
- 填入姓名等個人資料，選證件類型。
- 按提示拍攝原件指定面，保持四角完整、文字清楚。
- 依畫面完成本人臉部驗證，送出後回驗證頁查看狀態。
審核退回，如何對症處理？
| 退回問題 | 處理方式 |
|---|---|
| 照片模糊、反光或缺角 | 重拍原始證件，調整角度與光源 |
| 姓名或生日不一致 | 比較欄位與證件，修正不一致項目 |
| 證件種類不接受 | 改用當前選單接受的文件 |
| 臉部驗證失敗 | 確認相機權限、光線及本人操作 |
| 重複帳戶或其他限制 | 走既有帳戶恢復或官方客服流程 |
一直審核中，應該重送嗎？
先看是否有補件通知與預計處理時間。沒有退回訊息，不必反覆修改資料。超過頁面提供的預期時，可從官方客服附上申請時間與狀態；不要把完整證件傳給推薦人或陌生社群帳號。
通過後的下一步
先做Passkey、驗證器與防釣魚碼設定，再跟著台灣入金教學操作。若遇到某產品仍無法開通，查該產品獨立資格；KYC 通過不會消除所有地區或產品限制。
常見問題
一定要用哪一種台灣證件？
以本人帳戶當時列出的可接受文件為準，本文不替未開放的選項作保證。
可以把照片修清楚再上傳嗎？
應重拍清楚的原始文件，不修改姓名、生日、照片或其他證件資訊。
